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クレームセミナー基礎編

  • 開催日2018年01月17日(水) 13:30
  • 場所静岡市駿河区馬渕1-17-1静岡県男女共同参画センターあざれあ
  • 講師石亀美夜子氏(日本電信電話ユーザ協会講師)
  • 金額日本電信電話ユーザ協会会員3000円、非会員6000円
  • 主催日本電信電話ユーザ協会(☎0120・20・6660)
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クレームに対する基本的な考え方や対応方法を中心に、相手の心理を考え、クレームを招きにくい応対スタイルを学ぶ。定員50人(先着順)。