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４月１９日（火）と２２日（金）　各９時15分～16時45分。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　初日はビジネスマナーコースで敬語や言葉遣いなどのマナー、２日目は電話応対コースで電話対応の基礎などを学ぶ。新入社員研修としても使用できる。また、電話応対技能検定３級試験（５月11日）の受験には当講習の受講が必要。