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クレーム対応セミナー

  • 開催日2016年11月10日(木) 13:30
  • 場所静岡市駿河区馬渕1―17―1静岡県男女共同参画センターあざれあ
  • 講師中村友妃子氏(㈲カスタマーケアプラン代表取締役)
  • 金額日本電信電話ユーザ協会会員3000円、一般6000円
  • 主催公益財団法人日本電信電話ユーザ協会(☎0120・20・6660)
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クレーム対応に必要なのは技術。クレームを終わらせる手順を覚え、そこで使うトーク・フレーズを増やすことに徹底した講座。